İptal, İade ve Cayma Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 3 Eylül 2026
Bu politika, Karaca Medya tarafından çevrim içi satılan “RÜZGÂR | Nurettin Sönmez ile Beden, Nefes ve Hareket Workshop’u” için geçerlidir.
3.1. Katılımcının gönüllü iptali
İptal talebi info@karacamedya.com.tr adresine; ad-soyad, sipariş numarası ve seçilen seans belirtilerek gönderilmelidir.
| Bildirimin ulaştığı zaman | Uygulama |
|---|---|
| Seans başlangıcından en az 7 takvim günü önce | Ödenen bedelin tamamı iade edilir. |
| 7 günden az, 48 saatten fazla süre kala | Kontenjan varsa aynı etkinliğin başka seansına bir defalık geçiş veya katılımcı adının bir defalık değiştirilmesi sağlanır; gönüllü nakit iade yapılmaz. |
| 48 saatten az süre kala | Gönüllü iade veya değişiklik yapılmaz. |
| Katılmama, geç kalma veya erken ayrılma | Gönüllü iade yapılmaz. |
Bu tablo, Tüketici’nin mevzuattan doğan emredici cayma, ayıplı hizmet, sözleşmeye aykırılık ve bedel iadesi haklarını sınırlamaz.
3.2. Kanuni cayma hakkı
Tüketici, mevzuatta öngörülen bir istisna yoksa mesafeli hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayabilir. Bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilmesi yeterlidir.
Hizmetin cayma süresi sona ermeden başlaması Tüketici tarafından açıkça talep edilmişse ve Tüketici bunun sonucu hakkında önceden bilgilendirilmişse, mevzuatın izin verdiği cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Her durumda yürürlükteki emredici tüketici mevzuatı önceliklidir.
3.3. Sağlayıcı kaynaklı iptal veya değişiklik
- Etkinlik Sağlayıcı tarafından iptal edilirse tam iade yapılır.
- Tarih, eğitmen, şehir veya hizmetin temel niteliği değiştirilirse Tüketici, yeni koşulları kabul edebilir ya da tam iade isteyebilir.
- Mücbir sebep nedeniyle ertelemede Tüketici’ye yeni tarih veya tam iade seçeneği sunulur.
- Yalnızca program akışında yapılan makul ve temel niteliği değiştirmeyen düzenlemeler iptal hakkı doğurmaz; Tüketici’nin emredici hakları saklıdır.
3.4. İadenin yapılması
Tam iade hakkı doğduğunda tutar, talebin veya iptal kararının kesinleşmesinden itibaren en geç 14 gün içinde ve ek masraf alınmadan, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Sağlayıcı’nın iade talimatından sonra tutarın karta veya hesaba yansıma süresi ilgili banka/ödeme kuruluşuna bağlıdır.
3.5. İletişim
E-posta: info@karacamedya.com.tr Telefon: +90 212 562 99 88 Adres: Huzur Mah. Ahmet Bayman Cad. No: 2 İç Kapı No: 4, Sarıyer / İstanbul